Syarat & Ketentuan

Situs website wppro-nesia menyediakan subjek perangkat lunak dengan asumsi bahwa Anda mematuhi semua syarat dan ketentuan. Jika Anda tidak setuju dengan syarat & ketentuan ini, mohon segera tinggalkan segera. Sebelum Anda mendaftar, membeli dan mengunduh produk untuk keperluan Anda, harap pastikan bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui semua syarat dan ketentuan di bawah ini :

1. Lisensi
2. Pengiriman Produk
3. Kebijakan Pengembalian Dana
4. Kebijakan Dukungan
5. Kebijakan Privasi
6. Jaminan
7. Syarat dan Ketentuan

1. Lisensi
Situs web tidak mengandung materi yang dilindungi oleh hak cipta. Kami tidak menyimpan file apa pun yang melanggar hak cipta. Semua produk digital di situs web dirilis di bawah Lisensi Publik Umum GNU. Kami tidak memberikan kunci lisensi yang diperlukan untuk pembaruan otomatis produk ini namun tidak menutup kemungkinan kami akan memberikan kunci lisensi jika diharuskan. Semua produk yang disajikan di situs website kami jamin dapat dijalankan secara penuh.

Penggunaan materi grafis apa pun dari produk yang disajikan (grafis, ikon, foto, video) hanya diizinkan di bawah lisensi untuk materi ini. Konten demo hanya untuk tujuan demonstrasi.
Semua produk digital dibeli oleh Anda tanpa kemungkinan untuk dijual kembali atau didistribusikan ulang.

2. Pengiriman Produk
Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda dapat mengunduh produk yang dibeli di halaman member. Ini biasanya terjadi dalam 10-15 menit setelah pembayaran selesai.
Semua produk digital dibeli memungkinkan pembaruan gratis. Tautan unduhan akan tersedia selamanya jika akun Anda tidak melakukan kesalahan yang menyebabkan pengahpusan akun (banned akun).

3. Kebijakan Pengembalian Dana
Kami tidak menerima pengembalian dana. Garansi kirim ulang hanya diberikan ketika produk yang kami kirim rusak atau tidak dapat digunakan. Karena meningkatnya penipuan di industri (membeli produk dan kemudian meminta pengembalian dana untuk mendapatkan produk secara gratis), Produk yang kami sediakan adalah unduhan digital, dan kami tidak dapat membatasi penggunaannya setelah mengunduh.

4. Kebijakan Dukungan
Kebijakan Dukungan ini menjelaskan bagaimana kami memberikan layanan dukungan kami kepada Anda setelah proses pembelian.
Kami hanya mencakup dukungan untuk produk yang Anda beli di wppro-nesia. Langkah pertama Anda untuk mendapatkan dukungan teknis adalah memeriksa FAQ kami. Harap pastikan bahwa Anda telah mempelajari dokumentasi produk dan merujuk ke FAQ.  Setiap permintaan dukungan akan ditambahkan ke antrean dukungan, dan akan diproses segera setelah anggota tim kami tersedia. Kami memberikan dukungan teknis HANYA melalui sistem Email kami di situs web, BUKAN melalui WA, obrolan, komentar situs web, skype, atau media sosial lainnya. Tiket dukungan adalah satu-satunya cara untuk mengakses dukungan teknis.

Permintaan dukungan akan diproses pada hari kerja 09.00 – 17.00 WIB sesuai urutan penerimaannya. Harap dicatat bahwa kebanyakan dari mereka ditangani dalam 24 jam – 48 jam, tetapi kadang-kadang (dalam kasus yang sangat sulit dan rumit) Anda harus menunggu 3-5 hari kerja untuk tanggapan kami. Tentunya, kami selalu ingin memberikan dukungan kami kepada Anda secepat mungkin. Namun, kami memahami bahwa, untuk mencapai tujuan tersebut, kami juga perlu menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan.

Harap perhatikan bahwa dalam beberapa kasus untuk menyelesaikan masalah teknis, Anda harus memberi kami akses WP-admin atau bahkan akses cPanel. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kebocoran informasi penting. Jadi kami sangat menyarankan Anda untuk mengubah kredensial akun WP-admin dan cPanel Anda sebelum mengirimkannya kepada kami dan untuk mengubah detail tersebut kembali setelah masalah Anda terselesaikan.

Apa yang dicakup oleh layanan dukungan kami :
– Instalasi dan saran penggunaan umum
– Menjawab pertanyaan teknis tentang produk
– Contoh bantuan impor data
– Pembaruan atau bantuan migrasi
– Dukungan umum wordpress terkait produk
– Memecahkan masalah perizinan

Apa yang TIDAK dicakup oleh layanan dukungan kami:
– Modifikasi dan kustomisasi produk
– Penginstalan data demo
– Pemrograman khusus atau pekerjaan lepas lainnya
– Memperbaiki masalah terkait kompatibilitas antara berbagai tema dan plugin
– Memperbaiki masalah bug pengembang
– Konfigurasi server atau memperbaiki masalah sisi server individu yang kompleks
– Pembaruan, migrasi, atau layanan perbaikan
– Dukungan umum wordpress tidak terkait dengan produk
– Hal lain yang tidak berhubungan dengan produk

5. Kebijakan Privasi
Informasi apa pun yang dikirimkan oleh pembeli hanya akan digunakan untuk tujuan menyelesaikan transaksi, mengirimkan produk, menginformasikan tentang rilis produk baru, dan mengatasi masalah layanan pelanggan apa pun.

6. Jaminan
Kami menjamin bahwa produk digital apa pun yang ditawarkan di situs web ini dibeli secara resmi dari pengembang dan tidak mengandung mal-ware, virus, atau iklan. Namun, kami tidak memberi Anda jaminan apa pun bahwa produk yang ditawarkan di situs web akan berfungsi persis seperti yang Anda inginkan atau akan kompatibel dengan semua komponen, tema, dan plugin pihak ketiga.

Semua produk digital disediakan «sebagaimana adanya». Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun pada situs web karena penggunaan produk yang diunduh.

7. Syarat dan Ketentuan
Situs web berhak untuk mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan saat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami juga berhak untuk mengubah ketentuan penjualan produk digital dan langganan. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun jika terjadi perubahan dalam ketentuan penjualan produk digital atau langganan.

Pembaruan terakhir: 01 November 2020

Your Cart
Butuh Bantuan chat via WA